Support Medewerker

Support Medewerker

Affiniteit met IT en een servicegerichte instelling? QODEN in Goor is de specialist in het koppelen van webapplicaties in de zorgsector. Ter uitbreiding van het team zijn zij op zoek naar een Support Medewerker.

De functie

Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt m.b.t. inkomende meldingen van opdrachtgevers. Telefonisch, per e-mail en via een geavanceerd ticketsysteem. In deze rol probeer je met je opgedane kennis de vragen of supportvraagstukken te beantwoorden of door te zetten naar je collega’s.
Indien het een complexer vraagstuk blijft houd jij de regie en informeer je de opdrachtgever over de voortgang. Een uitdagende en gevarieerde rol.
In overleg met ontwikkelaars plan je aanpassingen en uitbreiding van de door QODEN ontwikkelde applicaties.
Je werkt zelfstandig, lost problemen op, maakt opdrachtgevers blij, denkt en werkt actief mee in de verdere professionalisering van de diensten van QODEN.

Het profiel

Wat wordt er van je verwacht:

  • MBO+ werk en denkniveau
  • de wil en drive om je te verdiepen in de webapplicaties van QODEN
  • klantvriendelijke en servicegerichte instelling
  • organisatietalent

Voor meer informatie, bel app of mail met Rob Beuker: 06-38828876 | r.beuker@twentexl.nl

De organisatie

QODEN maakt het zorgorganisaties mogelijk om met haar applicaties efficiënter te werken: goedkoper, sneller en foutloos.
De organisatie, gevestigd in Goor bestaat uit een team van 14 gedreven medewerkers met één gezamenlijke ambitie: het verschil maken voor zorgorganisaties met de door QODEN ontwikkelde webapplicaties. Deze applicaties zijn vrijwel allemaal uitbreidingen op het meest gebruikte Elektronisch Cliëntendossier (ECD) in de zorg.
Concreet: systemen in de zorg sluiten niet aan op elkaar. Hiervoor ontwikkelt QODEN een tussenstap, zodat het wel aansluit.

Het aanbod

  • een uitdagende en veelzijdige rol in een groeiende organisatie
  • marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • vrijheid en verantwoordelijkheid
  • ruimte voor verdere ontwikkeling en het volgen van trainingen en opleidingen
  • 25 vakantiedagen
  • hybride werken is mogelijk
  • reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • iedere vrijdag lunch van de zaak en een vrijdagmiddagborrel
  • unieke personeelsuitjes

Werving & selectie is uitbesteed aan TwenteXL werving & selectie. Je komt rechtstreeks in dienst bij je nieuwe, vooraanstaande, professionele werkgever. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?
Rob Beuker
Rob Beuker Senior Consultant W&S +31638828876