Support Consultant

Support Consultant

Ervaring als Support Consultant of als functioneel beheerder? Als Support Consultant ben je een belangrijke spil binnen het support-team van Aiden in Rijssen. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig oplossen van supportvragen. Ga je daarnaast voor verdere ontwikkeling, leuke collega’s en stel je de klant centraal? Dan ben jij degene die wij zoeken!

De functie

In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de key users van SAP Business One. Concreet:

  • Zelfstandig oplossen van support-aanvragen: analyse en oplossing van de wens of het probleem
  • Het correct te woord staan van klanten en duidelijkheid geven over onze werkwijze in zowel woord als geschrift
  • Het bewaken van de aan jou toegewezen tickets waarbij je de klant nauwgezet op de hoogte houdt van de voortgang
  • Monitoren van applicaties, integraties en cloud omgevingen
  • Ondersteunen bij het uitvoeren van cloud migraties, het beschikbaar stellen van nieuwe SAP versies binnen cloud omgeving en het configureren van de cloud omgeving
  • Ondersteunen van je collega’s van de consultancy afdeling met het ontwikkelen, testen en doorvoeren van klant specifieke wijzigingen of intern ontwikkelde AGION-oplossingen

Het betreft een fulltime functie waarbij je direct in dienst komt bij je nieuwe werkgever!

Het profiel

Wat wordt er van je verwacht:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en affiniteit met administratieve en logistieke processen
  • Ervaring met erp-systemen zoals SAP Business One, MS Dynamics AX, etc. is een pré
  • Proactieve werkhouding
  • Klantgerichte instelling
  • Communicatief sterk in woord en geschrift
  • Analytisch sterk

Voor meer informatie, of direct solliciteren: Rob Beuker | 06-38828876 | r.beuker@twentexl.nl

De organisatie

Aiden is IT-dienstverlener en SAP Gold Partner voor hét ERP-systeem van het MKB: SAP Business One. Zij helpt groothandels, productie- en servicegerichte bedrijven hun bedrijfsvoering te stroomlijnen en (groei) ambities waar te maken. Door de bundeling van krachten met Agion, Asecom, Xperi, Serac, Meredian IT en InSynQ is Aiden het grootste SAP-huis in de Benelux voor Business One, Business ByDesign en S4/HANA- oplossingen voor de MKB markt.

Aiden heeft vestigingen in Rijssen, Breda, Wijchen, De Meern, Boxtel, Bodegraven en Eindhoven.

Ga jij dit gezellige en toegewijd team versterken? Reageer dan gelijk!

Aiden. Technology made human.
Aiden is meer dan een IT-bedrijf. Ze ontwikkelen IT-oplossingen. Maar wat ze vooral willen, is bijdragen aan het geluk en succes van mensen, van klanten én hun afnemers. Maar ook dat van meer dan 200 collega’s. Dat doen ze door verbinding te maken, persoonlijk én menselijk. Zo zorgen ze samen voor succes en tevreden medewerkers.

Samen werken aan diversiteit.
Aiden is een bedrijf van en voor mensen. Zij hechten aan een veilige, diverse werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn. Zij streven naar inclusiviteit op de werkvloer, omdat ze ervan overtuigd zijn dat verschil in achtergrond – bijvoorbeeld in gender, etniciteit of leeftijd – meer en betere ideeën, perspectieven en ervaringen oplevert. Bij Aiden is iedereen van harte welkom.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. De werving & selectie is uitbesteed aan TwenteXL werving & selectie. Je komt rechtstreeks in dienst bij je nieuwe, vooraanstaande, professionele werkgever.


Het aanbod

Werk is meer dan alleen een functie die je jarenlang uitoefent. Professionals zoeken voortdurend nieuwe uitdagingen – en dat is exact wat de gehele groep jou te bieden hebben. Je krijgt de maximale kansen om je te ontwikkelen in functie, maar ook om door te groeien binnen de groep.

De kenmerken van de organisatie:

  • open
  • collegiaal
  • no nonsense
  • werkplezier
  • focus op kwaliteit
  • gezamenlijk resultaat

Arbeidsvoorwaarden:

  • marktconform salaris
  • volgen van relevante opleidingen
  • goede pensioenregeling
  • laptop en iPhone
  • onkostenregeling

En verder:

  • ergonomisch ingerichte werkplek
  • kennissessies en groepstrainingen
  • vrijdag is standaard kantoordag
  • gezellige borrels en unieke bedrijfsuitjes!
Heb je nog vragen?
Rob Beuker
Rob Beuker Senior Consultant W&S +31638828876