Medewerker Klantenservice

Medewerker Klantenservice

Van Schoot is een begrip in de fashion branche op gebied van textielbewerking. Affiniteit met textiel, logistiek en commercie? Houd je van klantcontact en ben je een regelneef pur sang? We komen graag met je in contact!

De functie

Als Medewerker Klantenservice ben je het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Een dynamische functie, waarvoor je dan ook een inwerktraject krijgt.
Er is veel vrijheid om de functie in te kleden zoals jij denkt dat nodig is, maar onderstaande aspecten komen er sowieso in terug:

  • telefonisch aannemen of via de mail behandelen/ verwerken van klantvragen (veelal op basis van contractafspraken)
  • het volgen van orderproces en bij afwijkende leveringen klanten en (eigen) chauffeurs tijdig informeren
  • afstemming met productie
  • registeren van klachten en er opvolging aan geven
  • meedenken met klanten over (nieuwe) mogelijkheden en afstemmen met accountmanager of je collega's van de binnendienst
  • klantadministratie en deze actueel houden

Het betreft een vaste positie voor minimaal 32 uur per week.

Het profiel

  • MBO opleidingsachtergrond
  • enige ervaring in soortgelijke rol
  • affiniteit met textiel / fashion
  • nauwkeurig
  • sterk in opvolging
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre)
  • affiniteit met IT systemen

De organisatie

Van Schoot is al ruim 50 jaar een bekende speler in de Fashion wereld. Zij zijn de specialist op het gebied van vermaken, borduren, bedrukken en reinigen van kleding. Uniek hieraan is: vanuit verschillende vestigingen is alle expertise in eigen huis. Dat heeft tot gevolg: korte lijnen, afspraak = afspraak, flexibiliteit, vakmanschap en kwaliteit.
Voor de vestiging Bad Bentheim (10 minuten reistijd vanaf grensovergang de Lutte) zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

Het aanbod

  • goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (Nederlands arbeidsrecht)
  • 25 vakantie dagen en mogelijkheid tot extra dagen
  • 2/3 pensioenbijdrage werkgever
  • reiskostenvergoeding woon- werkverkeer
  • thuiswerken is mogelijk
Heb je nog vragen?
Rob Beuker
Rob Beuker Senior Consultant W&S +31638828876